Срок гарантии на комплектующие к мобильным телефонам, смартфонам, планшетам, PSP и КПК составляет - 1 месяц со дня покупки запчастей (со дня формирования расходной накладной).
Срок гарантии на оборудование и программаторы составляет от 3 до 6 месяцев со дня покупки (со дня формирования расходной накладной).
Микросхемы и цифровые микрофоны возврату и обмену не подлежат.
Невостребованный товар необходимо вернуть в кратчайшие сроки (в течении 7 дней).
Для возврата товара необходимо заполнить АКТ ВОЗВРАТА (без правильно заполненного акта, возврат товара не производится).
Зарегистрированные пользователи могут оформить возврат товара в Личном кабинете.
Гарантия действительна при выполнении следующих условий:
- Наличие защитной плёнки на дисплеях и сенсорных экранах (в случае, если защитная пленка была снята и заново установлена, гарантия на такой товар - не распространяется)
- Отсутствие на товаре механических повреждений и воздействия влаги
- Отсутствие на товаре признаков самостоятельного ремонта (следов пайки, разборки)
- Сохранение на товаре гарантийных наклеек, пломб, штампов и упаковки с наименованием детали
- Отсутствие явных следов эксплуатации товара - потертостей, царапин, клея и т.д.
- Транспортные расходы по возврату бракованного товара не включаются в гарантийные обязательства
- Сохранение товарного вида для невостребованного товара.
Способы компенсации бракованного товара:
- Бракованный товар возможно обменять на аналогичный
- В случае, если бракованный товар на момент возврата Покупателем отсутствует на складе "МобилОК Сервис", то производится возврат денежных средств Покупателю (денежные средства зачисляются на личный счет Покупателя)
- В случае, если бракованный товар на момент возврата Покупателем отсутствует на складе "МобилОК Сервис", по желанию Клиента, возможен обмен на другой товар.
-
ВНИМАНИЕ! Если Вы получили товар с явными механическими повреждениями, необходимо сразу же после получения посылки прислать фотографии данного товара с указанием ваших ФИО, кода товара и номера расходной накладной на адрес: okvozvrat@gmail.com
Свяжитесь с нашими менеджерами для получения подрбоной информации!