Термін гарантії на комплектуючі до мобільних телефонів, смартфонів, планшетів, PSP і КПК становить - 1 місяць від дня купівлі запчастин (від дня формування видаткової накладної).
Термін гарантії на обладнання та програматори становить від 3 до 6 місяців від дня купівлі (від дня формування видаткової накладної).
Мікросхеми та цифрові мікрофони поверненню та обміну не підлягають.
Незатребуваний товар необхідно повернути в найкоротші терміни (протягом 7 днів).
Для повернення товару необхідно заповнити АКТ ПОВЕРНЕННЯ (без правильно заповненого акту, повернення товару не проводиться).
Зареєстровані користувачі можуть оформити повернення товару в Особистому кабінеті.
Гарантія дійсна при виконанні наступних умов:
- Наявність захисної плівки на дисплеях і сенсорних екранах (у разі, якщо захисна плівка була знята і заново встановлена, гарантія на такий товар не поширюється)
- Відсутність на товарі механічних пошкоджень і впливу вологи
- Відсутність на товарі ознак самостійного ремонту (слідів пайки, розбирання)
- Збереження на товарі гарантійних наклейок, пломб, штампів і упаковки з найменуванням деталі
- Відсутність явних слідів експлуатації товару - потертостей, подряпин, клею, тощо
- Транспортні витрати по поверненню бракованого товару не включаються в гарантійні зобов'язання
- Збереження товарного вигляду для незатребуваного товару.
Способи компенсації бракованого товару:
- Бракований товар можливо обміняти на добрий (процент браку є не більшим, ніж 2%)
- У разі, якщо бракований товар на момент повернення покупцем для обміну відсутній на складі "МобілОК Сервіс", то здійснюється повернення грошових коштів покупцеві (грошові кошти зараховуються на особистий рахунок Покупця)
- У разі, якщо бракований товар на момент повернення покупцем відсутній на складі "МобілОК Сервіс", за бажанням клієнта, можливий обмін на інший товар.
УВАГА! Якщо ви отримали товар з явними механічними пошкодженнями, необхідно відразу ж після отримання посилки надіслати фотографії даного товару із зазначенням ваших ПІБ, коду товару і номера видаткової накладної на адресу: okvozvrat@gmail.com
Звʼяжиться з нашими менеджерами для отримання детальної інформації!